Política de reembolso

Política de reembolsos y devoluciones

Queremos que estés contento con tu prenda. Nuestras camisas son de algodón 100 % hecho artesanalmente en Pátzcuaro, Michoacán, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones de tono y textura entre piezas; estas variaciones son propias del trabajo artesanal y no se consideran defecto.

Plazo. Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a recibir tu pedido.

Condiciones. La prenda debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que la recibiste, con su empaque original.

Cambios de talla. Aceptamos cambios de talla sujetos a disponibilidad. El cliente paga tanto el envío de regreso de la prenda como el envío de la prenda nueva.

Sin reembolsos. No hacemos reembolsos de dinero. Solo aceptamos cambios de talla o de modelo, sujetos a disponibilidad. Si la prenda nueva tiene un precio distinto, se paga o se compensa la diferencia.

Prendas con defecto o error en el pedido. Si tu prenda llega dañada o no es la que pediste, escríbenos dentro de los 3 días posteriores a recibirla con fotos del producto; cubrimos el envío del cambio.

Cómo solicitarlo. Escríbenos a jgarcia389@uvaq.edu.mx o llámanos al +52 434 131 2606 con tu número de pedido.